Provozuje: PCKBnet s.r.o., Masná 129, 382 41 Kaplice 382 41 Kaplice, IČO: 03798909, DIČ: CZ03798909
GSM: +420 608 126 122, WEB: www.pckbnet.cz, MAIL: knizek@pckbnet.cz
Dokumenty ke stažení: VOP | Rámcová smlouva - podnikatel | Rámcová smlouva - spotřebitel | Specifikace rozhraní sítě
Péče a podpora | PCKBnet.cz

Péče a podpora

pecepodpora

 

Podpora

Máte potíže s připojením? Nezoufejte… kontaktujte nás! Poradíme Vám a pomůžeme, často stačí jen málo a vše je zas jak má být. Naše technická podpora je zde pro Vás.

Něco nefunguje?

Náš tým profesionálních techniků je Vám k dispozici každý všední den v době od 8:00 do 17:00.

Můžu si to opravit nějak sám a hned?

V NĚKTERÝCH PŘÍPADECH MŮŽE POSTAČIT NÁSLEDUJÍCÍ:
  • Vyzkoušet fyzické propojení kabelu z naší instalace do PC, případně ostatních propojení

  • Vytáhnout asi na minutu napájení klientské jednotky, popř. domácího routeru nebo dalších zařízení ze sítě

  • Samozřejmě originální rada na závěr: Restartovat počítač…

Nevyšlo to? Zavolejte nám!

Naši technici po Vás možná budou nejprve chtít trochu zvládnutelné spolupráce, poté zjistí co a jak a pomohou Vám dát vše do pořádku. Často stačí málo a vše zase funguje.

Někdy je problém složitější, ale žádný strach – pokud neuspějeme s radami na dálku, zajede k Vám technik osobně a vše vyřeší.